Politica de Retur
Politica de Retur
La www.matritebeton.ro, ne angajăm să oferim produse de cea mai bună calitate și să ne asigurăm că partenerii noștri sunt pe deplin mulțumiți de achizițiile lor. În cazul în care nu ești complet satisfăcut de produsele primite, te încurajăm să consulți politica noastră de retur.
I. PENTRU PERSOANE FIZICE
1. Condiții de retur
Termen de retur: Poți solicita returul produselor achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora.
Starea produselor: Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și în ambalajul original. Matrițele trebuie să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorări.
2. Procedura de retur
Pentru a iniția un retur, te rugăm să urmezi acești pași:
Contactează-ne: Trimite un email la matritebeton@gmail.com sau sună-ne la 0766.39.43.10/0747.05.00.01 pentru a ne informa despre intenția ta de retur. Te vom ghida în procesul de returnare.
Completează formularul de retur: Îți vom trimite un formular de retur pe care trebuie să îl completezi și să îl atașezi coletului.
Pregătește coletul: Asigură-te că produsele sunt bine ambalate pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Expediază coletul: Trimite coletul la adresa noastră de retur, care îți va fi comunicată în etapa 1.
3. Rambursarea
Odată ce primim produsele returnate și verificăm că îndeplinesc condițiile de retur, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile. Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
4. Excepții de retur
Următoarele produse nu pot fi returnate:
Produse personalizate sau realizate la comandă;
Produse care au fost utilizate sau deteriorate.
5. Contact
Pentru orice întrebări legate de politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi la:
Email: matritebeton@gmail.com
Telefon: 0766.39.43.10 / 0747.05.00.01
II. PENTRU PERSOANE JURIDICE
In conformitate cu Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor (persoane fizice) in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, PRODUSELE COMANDATE DE CATRE PERSOANE JURIDICE, NU VOR PUTEA FI RETURNATE.
Îți mulțumim că alegi www.matritebeton.ro! Ne dorim să avem o colaborare de succes și să îți oferim cele mai bune produse și servicii.
La www.matritebeton.ro, ne angajăm să oferim produse de cea mai bună calitate și să ne asigurăm că partenerii noștri sunt pe deplin mulțumiți de achizițiile lor. În cazul în care nu ești complet satisfăcut de produsele primite, te încurajăm să consulți politica noastră de retur.
I. PENTRU PERSOANE FIZICE
1. Condiții de retur
Termen de retur: Poți solicita returul produselor achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora.
Starea produselor: Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și în ambalajul original. Matrițele trebuie să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorări.
2. Procedura de retur
Pentru a iniția un retur, te rugăm să urmezi acești pași:
Contactează-ne: Trimite un email la matritebeton@gmail.com sau sună-ne la 0766.39.43.10/0747.05.00.01 pentru a ne informa despre intenția ta de retur. Te vom ghida în procesul de returnare.
Completează formularul de retur: Îți vom trimite un formular de retur pe care trebuie să îl completezi și să îl atașezi coletului.
Pregătește coletul: Asigură-te că produsele sunt bine ambalate pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Expediază coletul: Trimite coletul la adresa noastră de retur, care îți va fi comunicată în etapa 1.
3. Rambursarea
Odată ce primim produsele returnate și verificăm că îndeplinesc condițiile de retur, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile. Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
4. Excepții de retur
Următoarele produse nu pot fi returnate:
Produse personalizate sau realizate la comandă;
Produse care au fost utilizate sau deteriorate.
5. Contact
Pentru orice întrebări legate de politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi la:
Email: matritebeton@gmail.com
Telefon: 0766.39.43.10 / 0747.05.00.01
II. PENTRU PERSOANE JURIDICE
In conformitate cu Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor (persoane fizice) in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, PRODUSELE COMANDATE DE CATRE PERSOANE JURIDICE, NU VOR PUTEA FI RETURNATE.
Îți mulțumim că alegi www.matritebeton.ro! Ne dorim să avem o colaborare de succes și să îți oferim cele mai bune produse și servicii.